מחיקת חשבון

עודכן לאחרונה: 15 באוקטובר 2026

אפשר למחוק את חשבון גניקו בכל זמן.

מחיקה באפליקציה

1. פותחים את גניקו ונכנסים לחשבון.
2. לוחצים על סמל הפרופיל, ואז הגדרות.
3. בוחרים מחיקת חשבון ומאשרים.

מחיקה בלי האפליקציה

שולחים מייל ל-[email protected] מהכתובת שלך, עם מספר הטלפון של החשבון והבקשה למחוק אותו. כדי לוודא שהבקשה באה ממך, נשלח קוד אימות למספר הטלפון ונבקש להחזיר אותו אלינו. נמחק את החשבון בתוך 7 ימים מהאימות.

מה קורה אחרי המחיקה

• מיד: יוצאים מהחשבון בכל המכשירים. הקשר שלך לילדים ולמוסדות נמחק, הזמנות ממתינות למספר שלך מבוטלות, ואי אפשר להיכנס שוב עם המספר במשך 30 יום.
• אחרי 30 יום: הפרטים האישיים שלך (שם, טלפון, העדפות) נמחקים לצמיתות. עד אז אפשר לבקש לשחזר את החשבון במייל.
• מה נשאר: רשומת הילד שייכת למוסד, ונשארת אצלו ואצל הורים אחרים של הילד. תוכן שהמוסד פרסם (למשל תמונות קבוצתיות) נשאר אצל המוסד לפי מדיניות השמירה שלו.
• גיבויים מתחלפים בתוך 7 עד 30 יום, ועד אז מידע שנמחק עשוי להישאר בהם.

פרטים נוספים במדיניות הפרטיות.