מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 15 באוקטובר 2026

גניקו היא אפליקציה לתקשורת ולניהול בין גנים, מעונות וצהרונים לבין ההורים. היא מופעלת על ידי או.די. אפליקציות (OD Apps) (“אנחנו”). המדיניות הזו מסבירה איזה מידע נאסף באפליקציה ובאתר, למה, מי רואה אותו, כמה זמן הוא נשמר ומה הזכויות שלך.

הכלל שלנו פשוט: מידע על ילדים משמש רק את הגן ואת המשפחה. אין פרסומות, איננו מוכרים מידע, ומידע על ילדים אינו משמש לאימון מודלים של בינה מלאכותית.

מי אחראי למידע

• המוסד החינוכי (הגן, המעון או הצהרון) הוא בעל המאגר של המידע על הילדים, ההורים והצוות שלו. המוסד מחליט מה נאסף ולמה, ונושא באחריות לקבלת הסכמות כשהן נדרשות.
• אנחנו מחזיקים ומעבדים את המידע הזה בשם המוסד ולפי הוראותיו, כדי להפעיל את השירות.
• לגבי פרטי החשבון שלך (שם וטלפון) ומידע טכני על השימוש באפליקציה, אנחנו אחראים ישירות.

איזה מידע נאסף

חשבון: שם פרטי ושם משפחה, מספר טלפון (לכניסה עם קוד חד-פעמי), שפה מועדפת והעדפות התראות.

ילדים (מוזן על ידי המוסד או ההורים): שם, תאריך לידה, קבוצה ושנת לימודים, תמונת פרופיל, אנשים מורשים לאיסוף, והערות “חשוב לדעת” לצוות.

הסכמות: האם מותר לצלם את הילד והאם מותר לשתף אותו בתמונות קבוצתיות, מי אישר ומתי. אפשר לשנות הסכמה בכל זמן.

פעילות בגן: נוכחות, היעדרויות שדווחו (סיבה כללית בלבד, בלי פרטים רפואיים), דיווחים יומיים, תמונות, הודעות, אירועים ואישורי הגעה, וסטטוס תשלומים כשהמוסד משתמש בזה.

מידע טכני: דיווחי תקלות וסטטיסטיקת שימוש בסיסית. אלה מזוהים במזהה פנימי אקראי בלבד, ולא כוללים שם, טלפון או מידע על ילדים. אין הקלטת מסך ואין צילומי מסך.

למה המידע משמש

• להפעלת השירות: חיבור הורים לילד ולגן, תמונות, דיווחים, הודעות, אירועים, נוכחות ותשלומים.
• לכניסה מאובטחת (קוד בהודעה לטלפון) ולשליחת הזמנות והתראות.
• סיכום שבועי בעזרת בינה מלאכותית: הצוות יכול לבקש טיוטת סיכום שבועי. לשם כך נשלחים לספק הבינה המלאכותית רק התכנים שהסיכום צריך מאותו שבוע. הערות “חשוב לדעת” ומידע רפואי לעולם לא נשלחים. הצוות עורך ומאשר כל סיכום לפני שהוא נשלח להורים. הספק מחויב לא להשתמש במידע לאימון מודלים.
• לתיקון תקלות ולשיפור האפליקציה, על סמך המידע הטכני שלמעלה.
• לעמידה בחובות לפי דין.

מי רואה מה

• הורה רואה רק את הילדים שלו. תמונה מוצגת להורה רק אם הילד שלו מתויג בה, או אם זו תמונה קבוצתית וכל הילדים המתויגים בה קיבלו הסכמה לשיתוף קבוצתי. תמונה של ילד בלי הסכמה לצילום לא מתפרסמת.
• צוות הקבוצה (גננת, סייעת) רואה את הילדים בקבוצות שלו. הערות “חשוב לדעת” גלויות רק לצוות של קבוצת הילד, ונשמרות מוצפנות.
• מנהל המוסד רואה את מה שקורה במוסד שלו. מידע על תשלומים גלוי רק למנהל ולמשפחה עצמה.
• מפקחים ורשתות, אם יש, לעולם לא רואים תמונות, דיווחים אישיים, הודעות של הורים או פרטי ילדים.
• הרשאה שבוטלה (הורה או איש צוות) נחסמת מיד.

ספקים שעוזרים לנו להפעיל את השירות

אנחנו משתמשים בספקי תשתית שמעבדים מידע עבורנו, לפי הסכם ולפי הוראותינו בלבד:

• Supabase (מסד נתונים וכניסה לחשבון): שרתים באיחוד האירופי (פרנקפורט).
• Cloudflare (אחסון תמונות ואתר): התמונות נשמרות באיחוד האירופי.
• Google Firebase, ובאייפון גם Apple (התראות לטלפון): מקבלים מזהה מכשיר ואת תוכן ההתראה, כולל השם הפרטי של הילד.
• Anthropic (בינה מלאכותית לטיוטות הסיכום השבועי): ארצות הברית, ללא שימוש במידע לאימון.
• Sentry (דיווחי תקלות) ו-PostHog (סטטיסטיקת שימוש): שרתים באיחוד האירופי, בלי מידע על ילדים.
• ספק הודעות SMS לקוד הכניסה ולהזמנות.

חלק מהספקים נמצאים מחוץ לישראל. העברה כזו נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה). איננו מעבירים מידע לשום גורם אחר, אלא אם נידרש לכך על פי דין.

אבטחה

• תקשורת מוצפנת, ומידע מוצפן גם כשהוא שמור.
• כללי הרשאה במסד הנתונים עצמו, כך שכל בקשה נבדקת מול ההרשאות של מי ששלח אותה.
• תמונות לא נגישות בכתובת ציבורית. כל צפייה עוברת בדיקת הרשאה וקישור זמני לכמה דקות.
• נתוני מיקום (GPS) ופרטי מכשיר מוסרים מתמונות עוד בטלפון, לפני ההעלאה.
• צפייה והורדה של תמונות, שינויי הרשאות ומחיקות נרשמים ביומן.

שום מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם נגלה אירוע אבטחה שפוגע במידע, נפעל לפי הדין ונעדכן את המוסד ואת המשתמשים הרלוונטיים.

כמה זמן המידע נשמר

• תמונות של שנת לימודים קודמת נמחקות בתום תקופה שהמוסד בוחר (3, 6 או 12 חודשים; ברירת המחדל 12). ההורים מקבלים הודעה חודש לפני כן.
• תוכן שנמחק (תמונה, הודעה, אירוע) נעלם מיד, נשמר 30 יום כמחוק ואז נמחק לצמיתות.
• חשבון שנמחק: היציאה מכל המכשירים מיידית, והפרטים האישיים נמחקים אחרי 30 יום. רשומת הילד נשארת אצל המוסד ואצל הורים אחרים שלו.
• מוסד שסיים את השימוש: המידע מיוצא למוסד ולהורים ונמחק לגמרי אחרי 90 יום.
• גיבויים מתחלפים בתוך 7 עד 30 יום, ועד אז מידע שנמחק עשוי להישאר בהם.

הזכויות שלך

• לעיין במידע עליך ועל ילדיך, ולבקש לתקן מידע שגוי. רוב המידע אפשר לראות ולעדכן ישירות באפליקציה.
• לשנות או לבטל הסכמה לצילום ולשיתוף בכל זמן, בפרופיל הילד.
• למחוק את החשבון שלך. אפשר לעשות זאת באפליקציה, או לפי ההוראות בדף מחיקת חשבון.
• לבקשות לגבי מידע שהמוסד אחראי לו, אפשר לפנות למוסד או אלינו, ואנחנו נעביר את הבקשה.

ילדים

ילדים אינם משתמשים באפליקציה. המידע עליהם מוזן על ידי המוסד וההורים, ונועד לשימוש המוסד והמשפחה בלבד.

האתר

האתר ganiko.app אינו משתמש בעוגיות, אינו טוען שירותים של צד שלישי ואינו מודד גלישה. קישורי הזמנה נפתחים בלי להעביר את הכתובת לאתרים אחרים.

שינויים במדיניות

אם נשנה את המדיניות באופן מהותי, נודיע על כך באפליקציה לפני שהשינוי ייכנס לתוקף. התאריך בראש הדף מציין את העדכון האחרון.

יצירת קשר

שאלות ובקשות בנושא פרטיות: [email protected].